FAQ

Q.

送料はいくらですか?

A.

送料は全国一律880円(税込)です。ただし、一部例外を設定させていただいている商品がございます。(例:家具や大型サイズの商品など)

Q.

実店舗で商品を見ることはできますか?

A.

当社はオンラインショップのみで実店舗はございませんので、商品をご覧いただくことはできません。

Q.

いつ届きますか?

A.

基本的にはご注文いただいてから3営業日以内には出荷させていただきます(土日・祝日は休業)。それ以降でしたら、お客様の指定された日時に合わせて商品を発送いたします。

Q.

日時指定で商品の発送をしてくれますか?

A.

雑誌(Hail Mary Magazine)、予約商品、受注生産商品以外につきましては、日時指定が可能です。購入時にお届け希望日(ご注文日より3日以降)をご指定ください。雑誌(Hail Mary Magazine)は郵便局のゆうメール(メール便・ポスト投函)にて発送のため、日時指定ができません。

Q.

海外に発送してくれますか?

A.

大変申し訳ございませんが、お届け先は日本国内のみとなっております。

Q.

メールが届きません。

A.

ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。携帯・スマホからのご注文の場合は、パソコンからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。また、拒否設定にされていない場合でも迷惑フォルダに分類されているケースがございますので、ご確認をお願いいたします。

Q.

キャンセル・返品はできますか?

A.

お客様都合によるキャンセル・返品は商品発送前でもお受けできません。事前によくご確認のうえご注文ください。

Q.

領収書の発行はしてくれますか?

A.

商品発送完了のご案内メールより領収書をダウンロードいただけます。

Q.

注文をまとめることはできますか?

A.

発送をおまとめすることは可能です。可能な限り、お届け希望日時が同一のものは同梱発送させていただきます。ただし、ご注文のタイミングや梱包資材のサイズの関係で対応が難しい場合もございますので、確約するものではございません。弊社での判断となりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。また、同梱発送不可の商品は例外とさせていただきます。(例:メガネなど壊れやすいもの等)